Kurumsal dünyadaki çoğu iletişim e-posta yoluyla kurduğundan, iş hayatında iyi ilişkiler kurmak ve sürdürmek için etkili bir yazışma iletişim becerisine sahip olmak gerekir. İngilizce yazışma dilinde daha özenli, dikkatli, açık ve net olmanız karşı tarafta iyi bir izlenim uyandıcaktır.
İş hayatınızda size fayda sağlayacağını düşünerek, müşterileriniz, iş ortaklarınız ve diğer alıcılarla daha iyi iletişim kurmak amacıyla iş e-postalarınızda kullanabileceğiniz önemli e-posta ifadelerini içeren bir liste paylaşmak istedik.
Keyifli öğrenmeler dileriz.
E-postaya nasıl başlanır?
İngilizce konuşma dili ve profesyonel yazışma dili arasında birçok fark bulunmaktadır. Profesyonel e-posta içeriğine başlarken şirketiniz adına iyi bir izlenim bırakmanız için en başta hitap şekliniz, selamlamanız oldukça önemlidir. Aşağıda paylaştığımız hitap şekillerini İş hayatınızdaki e-postanızı iletirken kullanabilirsiniz.
| Dear Alex, | Sevgili Alex, |
| Dear Alex Barney, | Sevgili Alex Barney, |
| Hi/Hello Alex, | Merhaba Alex, |
| Hi/Hello everyone, | Herkese merhaba, |
| Hi/Hello team, | Merhaba takım, |
Başlangıçta iyi dileklerde bulunun
İyi dileklerle başlayan e-posta içeriği, her zaman sosyal ve arkadaş canlısı olmanın harika bir yoludur. İş dünyasında sosyalleşmenin hayati önem taşıdığını ve her zaman bu kadar resmi olmanıza gerek olmadığını unutmayın. Aşağıdaki ifadeler, kullanabileceğiniz bazı yaygın örnekler:
| I hope this email finds you well. | Umarım bu e-posta size ulaştığında sağlık ve esenlik içindesinizdir. |
| I hope you had a great weekend. | Umarım iyi bir hafta sonu geçirmişsinizdir. |
| I hope you had a great trip. | Umarım harika bir yolculuk geçirmişsinizdir. |
| Hope you had a nice break. | Umarım güzel bir tatil geçirmişsinizdir. |
| I hope you are well. | Umarım iyisinizdir. |
| I hope all is well. | Umarım her şey yolundadır. |
Kendinizi Tanıtın
İlk kez e-posta gönderen taraf sizseniz, e-posta gönderirken önce kendinizi tanıtmanız gerekir.
| It’s Alex from EnglishCentral. | Ben EnglishCentral'dan Alex. |
| I am the Head of Marketing Department at EnglishCentral. | EnglishCentral şirketinde Pazarlama Departmanı başkanıyım. |
| I am writing to you on behalf of... | Ben...adına yazıyorum. |
| My name is Julia Wilkins. I am the Editor of EnglishCentral. | Benim adım Julia Wilkins. Ben EnglishCentral’ın editörüyüm. |
E-postanın amacını kısa ve öz bilgilerle belirtin
İngilizce profesyonel e-posta yazarken dikkat edilmesi gereken önemli noktalardan biri de e-posta yazmadaki amacınızın belirtilmesidir. Aşağıdaki ifadeler e-postanızı yazarken size kolaylık sağlayacaktır.
| I am writing to you about... | Size...hakkında yazıyorum. |
| I am writing to ask//invite you to... | Size... sormak/davet etmek için yazıyorum. |
| I am reaching out because... | Size ulaşıyorum çünkü... |
| I am contacting you to inform you... | ...bilgilendirmek için sizinle iletişime geçiyorum. |
E-posta cevaplarken kullanabileceğiniz çeşitli ifadeler
| Thank you for your email about... | …hakkındaki e-postanız için teşekkür ederiz. |
| Thanks for your email this morning. | Bu sabahki e-postanız için teşekkürler. |
| Thanks for your feedback on/your invitation/your suggestion. | Geri bildiriminiz /davetiniz/öneriniz için teşekkürler. |
| Thanks for sending... | ...gönderdiğiniz için teşekkürler. |
| Thanks for your quick reply. | Hızlı cevabınız için teşekkürler. |
| Thank you for reaching out to me. | Bana ulaştığınız için teşekkür ederim. |
Bir konuda özür dilemeniz gerekiyorsa kullanabileceğiniz ifadeler
| Sorry for my late reply. | Geç yanıtım için özür dilerim. |
| Sorry I couldn't be of more help. | Daha fazla yardımcı olamadığım için üzgünüm. |
| I apologize for the late response. | Geç yanıt için özür dilerim. |
| Please accept our apologies for any inconvenience caused. | Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı lütfen özürlerimizi kabul edin. |
Doküman ve belge paylaşacağınız zaman kullanabileceğiniz ifadeler
İlettiğiniz e-postaya ilaveten bir de dokuman göndermek istediğinizde aşağıdaki kalıpları kullanabilirsiniz.
| I’ve attached the file. | Ben dosyayı ekledim. |
| Please find the file attached. | Lütfen ekli dosyayı bulun. |
| I'm enclosing the file. | Ben dosyayı ekliyorum. |
| Here's the document that you asked for. | İşte sizin istediğiniz belge. |
| I’ve attached a file for your review. | İncelemeniz için dosyayı ekledim. |
| I'm sending you the file as a pdf format. | Size dosyayı pdf dosyası olarak gönderiyorum. |
| Please take a look at the attached file. | Lütfen ekteki dosyaya bir göz atın. |
| Here’s the document we discussed. | İşte hakkında konuştuğumuz belge. |
| File is attached. | Dosya eklenmiştir. |
Eğer bir talebiniz veya sorunuz varsa
Hitap ettiğiniz kişiden bir konuyla ilgili talebiniz veya sorularınız varsa aşağıdaki ifadelerden faydalanabilirsiniz.
| Could you please…? | Lütfen...yapabilir misiniz? |
| I’d appreciate it if you could… | ...yapabilirseniz sevinirim. |
| If possible, I’d like to know more about… | Mümkünse, ...hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorum. |
| Please keep me informed/updated: | Lütfen beni bilgilendirin/güncelleyin: |
Bir konuda bilgi verirken
| Please note that... | Lütfen göz önünde bulundurun... |
| Just a quick reminder that... | Sadece hızlı bir hatırlatma... |
| I'd like to inform you that... | Size şunu bildirmek isterim ki... |
Bir konuda onay almanız gerekiyorsa
| Please let me know if this is OK with you. | Lütfen bunun sizin için uygun olup olmadığını bana bildirin. |
| Please let me know what you think. | Lütfen ne düşündüğünüzü bana bildirin. |
| What are your thoughts (on this)? | Bu konudaki düşünceleriniz nelerdir? |
| Looking forward to hearing from you soon. | Cevabınızı dört gözle bekliyorum. |
| Any feedback you can give me on this would be highly appreciated. | Bu konuda bana verebileceğiniz herhangi bir geri bildirim çok makbule geçer. |
Bir planlama yaparken (toplantı)
| I'd like to schedule a meeting on Monday if you are available. | Eğer siz müsaitseniz Pazartesi günü için bir toplantı ayarlamak istiyorum. |
| I am available on Monday, if that's convenient for you. | Sizin için uygunsa Pazartesi günü müsaitim. |
| Would you be available on Monday? If so, I'll send you an invite shortly. | Pazartesi müsait olur muydunuz? Eğer öyleyse, kısa süre içinde size bir davetiye göndereceğim. |
| We are sorry to inform you that the meeting scheduled for Monday will have to be rescheduled. | Pazartesi günü yapılması planlanan toplantının yeniden planlanması gerektiğini üzülerek bildiririz. |
| Due to...I'm afraid we need to reschedule our meeting. | Nedeniyle...Korkarım ki toplantımızı yeniden planlamamız gerekiyor. |
Olumsuz bir söylemde bulunurken / olumsuz bir haber verirken
E-posta ile kötü haber vermek asla kolay değildir, ancak bunu doğru şekilde yapmanın yolları vardır. Karşınızdaki kişinin beklentilerine bir türlü cevap veremediğiniz zaman aşağıdaki ifadelerden faydalanabilirsiniz.
| Unfortunately, ... | Ne yazık ki, ... |
| I'm afraid it will not be possible to... | Korkarım ki, bu mümkün olmayacak... |
| Unfortunately, I have to tell you that... | Ne yazık ki, size şunu söylemek zorundayım ki... |
| We regret to inform you that... | Üzülerek bildiririz ki... |
İlgili konuda yardımcı olabileceğinizi ya da bilgi verebileceğinizi belirtirken
E-postada biri için bir şey yapmayı teklif ederken bunu yapmaktan mutlu olduğunuzu gösterebilirsiniz. Aşağıdaki ifadeler insanlara memnuniyetle yardım etmek istediğinizi gösterecektir:
| If we can be of any further assistance, please let us know. | Daha fazla yardımcı olabilirsek, lütfen bize bildirin. |
| Let me know if you need any help. | Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa bana haber verin. |
| Please feel free to contact me. | Lütfen benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. |
E-postanızı teşekkür ve iyi niyetlerinizle sonlandırın
Profesyonel e-posta metninizi tamamlarken kurumsal dil açısından bazı söylemlerinize dikkat etmeniz gerekir. Aşağıda sizin için oluşturulan İngilizce ifadelere göz atabilirsiniz.
| If we can be of any further assistance, please let us know. | Daha fazla yardımcı olabilirsek, lütfen bize bildirin. |
| Let me know if you need any help. | Herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa bana haber verin. |
| Please feel free to contact me. | Lütfen benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. |
EnglishCentral ile İngilizce kurumsal yazı dilinizi geliştirin!
Paylaştığımız ifadeler, iş hayatınızda etkili bir İngilizce e-posta atmanız için oldukça faydalı ipuçları içermektedir. Ancak İngilizcede günlük ve yazılı dil farklı olduğundan, eğer bu konuda pratik yapmıyor ve aktif olarak bu dili kullanmıyorsanız hata yapmanız kaçınılmaz olabilir. Bu konuda kendinizi geliştirerek güven kazanmak, İngilizce yazı dilindeki hakimiyetinizi arttırmak ve iş İngilizcenizi daha aktif olarak kullanabilmek amacıyla EnglishCentral ile çalışmalarınıza başlayabilirsiniz.
EnglishCentral olarak sunduğumuz İş İngilizcesi ile ilgili videoları izleyip, videolar üzerindeki aktiviteleri tamamlayarak iş İngilizcenizi geliştirebilir, 25 dakikalık, 7/24 ve birebir canlı dersler sayesinde eğitmenlerinizle kendinizi geliştirmek istediğiniz alanda konuşma pratikleri yapabilirsiniz.
Paylaştığımız link üzerinden ücretsiz olarak videolarımızı izleyerek platformumuzu deneyimlebilir, ücretsiz canlı bir ders alarak kendinizi test etmeye başlayabilirsiniz!
Kişiselleştirilmiş İngilizce eğitimi ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış birebir canlı dersler için EnglishCentral’a ulaşabilirsiniz.
